Tham khảo

Điều khoản và chính sách tại do666 me

Mọi hoạt động trên do666 me đều được điều chỉnh bởi các điều khoản sử dụng rõ ràng, áp dụng cho tài khoản, thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và quyền truy cập dịch vụ.

Điều khoản tài khoảnChính sách thanh toánQuyền người dùngLiên hệ pháp lý
do666 me Điều khoản và chính sách tại do666 me
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Dữ liệu, bảo mật và quyền của bạn

Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản và giao dịch theo tiêu chuẩn mã hoá SSL. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và hỗ trợ tài khoản — không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ trong hệ thống mã hoá. Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật và mục đích vận hành dịch vụ.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm ảnh CMND — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Bảo mật giao dịch

Mỗi lần nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều yêu cầu xác thực OTP từ ví của bạn. Bước này giúp ngăn giao dịch trái phép ngay cả khi tài khoản bị truy cập từ thiết bị lạ.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh bên dưới. Phản hồi cho yêu cầu pháp lý thường nhanh hơn khi bạn ghi rõ số tài khoản và loại yêu cầu ngay trong lần liên hệ đầu tiên.

Đội hỗ trợ online

Live chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản. Mở live chat từ giao diện trên điện thoại, nhập số tài khoản và mô tả vấn đề để được xử lý ưu tiên.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu pháp lý chính thức qua email — bao gồm yêu cầu xóa dữ liệu, khiếu nại điều khoản hoặc xác nhận quyền tài khoản. Đính kèm ảnh CMND và số tài khoản.

Telegram hỗ trợ

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để theo dõi tiến độ yêu cầu pháp lý. Phù hợp khi bạn cần cập nhật nhanh mà không cần chờ phản hồi email.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền người dùng

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng hỏi liên quan đến điều khoản sử dụng, dữ liệu cá nhân và quyền tài khoản tại do666 me.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn đang ở. do666 me chỉ cung cấp dịch vụ tại các vùng mà luật địa phương cho phép — bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận điều này trước khi đăng ký.

Có. Khi điều khoản cập nhật, chúng tôi thông báo qua tài khoản của bạn hoặc hiển thị trực tiếp trên trang này. Tiếp tục sử dụng sau thời điểm có hiệu lực nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu xoá dữ liệu qua email hỗ trợ kèm ảnh giấy tờ tuỳ thân và số tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý và phản hồi về tiến độ trong thời gian sớm nhất.

Lịch sử giao dịch được mã hoá và lưu trong hệ thống nội bộ. Dữ liệu này chỉ dùng để xác minh tài khoản và xử lý khiếu nại — không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Không. Mỗi người dùng chỉ được giữ một tài khoản. Nếu phát hiện nhiều tài khoản thuộc cùng một người, chúng tôi có quyền tạm khoá hoặc đóng các tài khoản liên quan theo điều khoản hiện hành.

Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ hoặc live chat. Nêu rõ số tài khoản, nội dung khiếu nại và điều khoản cụ thể bạn muốn xem xét — đội ngũ sẽ phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.